Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 26 mars 2026
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Flashmarques, exploité par DigiScale — Mathieu Azam (auto-entrepreneur), collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de son site internet www.flashmarques.com.
Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
DigiScale — Mathieu Azam
Auto-entrepreneur
SIRET : 941 901 308 00010
Adresse commerciale : Chemin de Puech Redon, 81000 Albi, France
Adresse de l'entrepôt : 259 Soi Sukhumvit 63, Khlong Tan Nuea, Watthana, Bangkok 10110
Email : contact@flashmarques.com
Téléphone : 06 27 42 01 30
2. Données collectées
Lors de l'utilisation de notre site et lors de la passation d'une commande, nous collectons les données suivantes :
| Catégorie | Données collectées | Finalité |
|---|---|---|
| Identification | Prénom, nom, adresse email | Gestion du compte et des commandes |
| Livraison | Adresse postale, pays, code postal | Expédition et livraison des commandes |
| Paiement | Informations de paiement (gérées par Shopify Payments / Stripe — nous ne stockons pas les données bancaires) | Traitement sécurisé des paiements |
| Navigation | Adresse IP, pages visitées, durée de session, type de navigateur | Amélioration du site, statistiques (Google Analytics) |
| Communication | Contenu des emails et messages envoyés à notre service client | Réponse aux demandes, support |
3. Base légale des traitements
- Exécution d'un contrat : traitement et livraison de vos commandes ;
- Intérêt légitime : amélioration de nos services, prévention de la fraude ;
- Consentement : dépôt de cookies non essentiels, newsletter (si souscrite) ;
- Obligation légale : conservation des données comptables et fiscales.
4. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises aux sous-traitants suivants, dans le strict cadre de l'exécution de nos services :
- Shopify Inc. — hébergement de la boutique et de la base de données clients (serveurs localisés aux États-Unis, couvert par les clauses contractuelles types de l'UE) ;
- Stripe / Shopify Payments — traitement sécurisé des paiements ;
- Transporteurs et prestataires logistiques — acheminement de vos colis ;
- Google Analytics / Google LLC — statistiques de navigation (données anonymisées) ;
- Google Merchant Center / Google Ads — publicité et flux produits.
Nous ne vendons, ne louons ni ne cédons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
5. Durée de conservation
| Données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de commande et facturation | 10 ans (obligation comptable et fiscale) |
| Données de compte client | 3 ans après le dernier achat ou la dernière activité |
| Cookies analytiques | 13 mois maximum |
| Correspondance service client | 3 ans |
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données ;
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ;
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données ;
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré ;
- Droit d'opposition : vous opposer à un traitement basé sur l'intérêt légitime ;
- Droit à la limitation : restreindre temporairement un traitement.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@flashmarques.com. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.
En cas de réponse insatisfaisante, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.
7. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez gérer vos préférences via notre bandeau de consentement affiché à votre première visite.
| Type de cookie | Finalité | Durée |
|---|---|---|
| Cookies essentiels | Fonctionnement du panier, session de connexion | Session |
| Cookies analytiques (Google Analytics) | Mesure d'audience anonymisée | 13 mois |
| Cookies publicitaires (Google Ads) | Publicités personnalisées | 13 mois |
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en cliquant sur "Gérer les cookies" en bas de page.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou la modification. Notre site utilise le protocole HTTPS (SSL/TLS) pour chiffrer les échanges de données.
9. Transferts hors UE
Certains de nos sous-traitants sont établis hors de l'Union européenne (notamment Shopify, basé au Canada et opérant des serveurs aux États-Unis). Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, garantissant un niveau de protection adéquat.
10. Contact
Pour toute question relative à la présente politique ou à l'exercice de vos droits :
- Email : contact@flashmarques.com
- Téléphone : 06 27 42 01 30
- Notre service client est ouvert du Lundi au Vendredi de 10h-17h, et fermé Samedi, Dimanche et jours fériés.
- Adresse : Chemin de Puech Redon, 81000 Albi, France